Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Secure Link Services Ltd – CHE-104.375.184 („Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Verantwortlicher“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert unsere Kunden, Interessenten, Website-Besucher und Dritte, mit denen wir Geschäfte machen oder interagieren („Kunden“, „Nutzer“ oder „Sie“), über die Erhebung, Verarbeitung, Offenlegung und Übertragung ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen, Apps, Websites, Angebote, Interaktionen mit uns oder Zusammenarbeit („Dienstleistungen“), unabhängig davon, von wo aus sie zugreifen.

Wir haben unseren Sitz in der Schweiz und halten uns grundsätzlich an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit personenbezogene Daten von Personen verarbeitet werden, die sich auf ihre lokalen Datenschutzgesetze – insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – berufen können, halten wir uns ebenfalls an diese Regeln, sofern und soweit sie für uns gelten. Wir gewähren betroffenen Personen die Rechte, die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.

Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, haben letztere – soweit anwendbar – Vorrang.

2. Verantwortlicher

Als Verantwortlicher ist Secure Link Services Ltd, (The Circle 37, 8058 Zürich-Flughafen, Schweiz, legal (at) selise.ch) für die Datenverarbeitung gemäss dieser Datenschutzerklärung zuständig, soweit nicht in einer Servicevereinbarung etwas anderes bestimmt ist.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der für Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschliesslich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an den DPO: Yves Gogniat, legal (at) selise.ch.

Bei Datenschutzanliegen oder Fragen, insbesondere wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

Wir sind Teil einer Gruppe mit verschiedenen Tochtergesellschaften, die von Secure Link Services Ltd (SELISE Group) kontrolliert wird. Daher kann die Datenverarbeitung nicht nur durch uns, sondern auch durch andere Gruppengesellschaften erfolgen, soweit dies angebracht ist.

3. Was verstehen wir unter personenbezogenen Daten?

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bedeutet „personenbezogene Daten“ oder „persönliche Informationen“ alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche oder juristische Person beziehen (nachfolgend „betroffene Person“). Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Telefonnummer.

Personenbezogene Daten umfassen auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website. In diesem Zusammenhang erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen wie folgt:

Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, wie etwa das Ausmass der Datenübertragung,
den Ort, von dem aus Sie auf Daten unserer Website zugreifen,
sowie weitere Verbindungsdaten und Quellen, auf die Sie zugreifen.

Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Logfiles und Cookies. Mehr Informationen hierzu finden Sie weiter unten.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. Familienangehörige, Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen und dass Sie uns deren Daten nur dann übermitteln, wenn Sie dazu berechtigt sind und diese Daten korrekt sowie aktuell sind.

4. Wann erheben wir Ihre Daten?

Grundsätzlich können personenbezogene Daten erhoben, genutzt, gespeichert, gelöscht oder übertragen werden („Verarbeitung“), sobald wir mit Ihnen Kontakt haben, Sie mit uns interagieren, kommunizieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung und Interaktion mit uns erheben wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen. Wir können auch personenbezogene Daten aus anderen Quellen erheben (z. B. öffentliche Register, Internet, andere Gruppengesellschaften, Behörden, Dritte oder Wirtschaftsauskunfteien).

Wir treten in verschiedenen Situationen mit Ihnen in Kontakt, insbesondere können wir personenbezogene Daten in den folgenden Fällen erheben (Beispiele):

Erstellung oder Bearbeitung Ihres Mitgliederprofils,
Bestellung von Dienstleistungen bei uns,
Kommunikation mit uns,
Nutzung unseres Kundensupports,
Erhalt von Newslettern oder Werbung zu unseren Dienstleistungen,
Nutzung unseres Kontaktformulars,
Kommunikation per Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, SMS, Video, Chat oder Instant Messaging.

5. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der Erbringung von Dienstleistungen verarbeiten wir verschiedene personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Je nach Dienstleistung erfassen wir diese Daten automatisch oder manuell.

Insbesondere können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet werden:

Persönliche und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Wohn- oder Geschäftsadresse, Rechnungsadresse(n), Lieferadresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Beruf usw.
Daten zur Geschäftsbeziehung mit Ihnen, einschliesslich Angebote, Anfragen, Verträge, Bonität, Ansprüche, beteiligte Personen usw.
Daten im Zusammenhang mit Marketing, z. B. Opt-in und Opt-out für Newsletter, erhaltene Dokumente, Einladungen, Teilnahme an Veranstaltungen, allgemeine Interessen und Präferenzen.
Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Websites, Apps und Angeboten: IP-Adresse, Gerätekennungen (z. B. MAC-Adresse), Cookies, Datum und Zeit der Besuche, aufgerufene Inhalte, verlinkte Websites.
Daten zur Kommunikation: bevorzugte Kommunikationskanäle, Korrespondenz mit uns und Gruppengesellschaften.

6. Für welche Zwecke nutzen wir personenbezogene Daten?

Wir bzw. andere Gruppengesellschaften verarbeiten Ihre Daten in erster Linie zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung vertraglicher Pflichten. Darüber hinaus können auch Daten von Nutzern, Lieferanten oder Subunternehmern verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt unter anderem für folgende Zwecke:

Geschäftsplanung,
Bearbeitung von Angeboten und Verträgen,
Informationsaustausch,
Bonitätsprüfungen,
Durchführung und Abwicklung von Dienstleistungen,
Organisation von Kundensupport,
interne und externe Koordination.

Im Bereich Kommunikation:

Kontaktaufnahme (z. B. Kontaktformular, Chat),
Mitteilung wichtiger Informationen (z. B. AGB-Änderungen, Preisanpassungen),
Abwicklung von Kundenkommunikation per Post oder elektronisch,
Kommunikation mit Dritten (z. B. Bewerbungen, Medienanfragen),
Pflege und Entwicklung von Geschäftsbeziehungen,
Kundenakquise,
Events, Werbung, Marketing (inkl. Newsletter).

Für den Betrieb und die Weiterentwicklung digitaler Angebote:

Analyse und Verbesserung von Websites, Apps, Plattformen,
Nutzungsstatistiken und Marktforschung,
Medienbeobachtung,
Entwicklung neuer Dienstleistungen.

Zur Gewährleistung von Sicherheit und Rechtskonformität:

Überwachung von AGB und rechtlichen Vorschriften,
Zugriffskontrollen, Risikomanagement,
Rechtsansprüche und Verfahren,
Betrugsbekämpfung und Prävention von Missbrauch.

7. Wann versenden wir Newsletter?

Es gibt zwei Gründe, warum Sie von uns Direktmarketing oder Werbung (z. B. Newsletter) per E-Mail oder SMS erhalten können:

Sie haben sich selbst angemeldet (z. B. für einen Newsletter), oder
wir haben Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit einem Kauf unserer Dienstleistungen erhalten.

Wenn Sie als Kunde solche Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie jederzeit widersprechen – entweder per Mitteilung an die oben genannte Kontaktadresse oder direkt über den Abmeldelink in der Nachricht.

Bei einer Newsletter-Anmeldung über das Anmeldefeld erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in). Ohne Bestätigung innerhalb einer Woche wird die Adresse gelöscht.

Mit der Bestätigung stimmen Sie der Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse, des Anmeldedatums, der IP-Adresse und des gewünschten Newsletter-Namens zu. Diese Daten werden ausschliesslich für die Verwaltung und den Versand des gewählten Newsletters genutzt. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis auf die Abmeldemöglichkeit.

8. Wie nutzen wir Informationen über Ihren Computer und Cookies?

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erheben wir technische Daten wie:

IP-Adresse,
Browseranfrage, Zeitpunkt der Anfrage,
Status und Umfang der übertragenen Daten,
Browser- und Betriebssysteminformationen.

Die IP-Adresse wird nur für die Dauer der Nutzung gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

Unsere Websites und Apps verwenden Cookies oder vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie enthalten typischerweise Domainname, Alter des Cookies und eine Kennung.

Wir setzen ein:

Session-Cookies, die beim Schliessen des Browsers gelöscht werden,
Permanente Cookies, die nach einer definierten Zeit automatisch gelöscht werden (z. B. zur Speicherung von Spracheinstellungen oder Logins).

Zwecke:

Verbesserung unserer Websites, Apps und Services,
Personalisierung von Angeboten und Werbung (auch auf Drittseiten, ohne dass diese erfahren, wer Sie sind),
Tracking von Newsletter-Öffnungen und Interaktionen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Dies kann allerdings die Nutzung unserer Dienste einschränken.

9. Social Media

Unsere Websites können Plugins von Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest oder Instagram enthalten.

Die Symbole der Anbieter dienen als Erkennungsmerkmal.
Alle Plugins verwenden das Zwei-Klick-Verfahren: Erst nach Aktivierung durch Sie wird eine Verbindung zum sozialen Netzwerk hergestellt.
Wenn Sie eingeloggt sind, kann der Anbieter Ihren Besuch mit Ihrem Konto verknüpfen.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Netzwerks. Wir selbst erhalten keine Daten von den Anbietern.

10. Was passiert beim Besuch von Drittseiten?

Unsere Websites und Apps können Links zu Angeboten Dritter enthalten. Durch das Anklicken solcher Links können Dritte Daten über Sie erheben. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittseiten.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Daten weitergeben an:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Anbieter, Rechenzentren),
andere Gruppengesellschaften,
Vertriebspartner, Lieferanten, Subunternehmer,
Gerichte, Behörden im In- und Ausland,
Parteien in rechtlichen Verfahren,
Käufer oder Interessenten an Unternehmensteilen,
Verbände und Organisationen.

Grundsätze:

Weitergabe erfolgt nur, wenn notwendig,
Dritte handeln nach unseren Weisungen,
angemessene Sicherheitsmassnahmen sind Pflicht,
Verarbeitung kann auch in Drittländern erfolgen.

Bei Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir Schutz durch Standardvertragsklauseln oder andere gesetzliche Mechanismen sicher.

12. Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen (z. B. Buchhaltung).

Sobald der Zweck entfällt, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Beispiel: IP-Adressen werden nur für die Dauer der Nutzung gespeichert und anschliessend sofort gelöscht oder gekürzt.

13. Sicherheit der Daten

Wir nutzen ein externes Rechenzentrum mit strengen Sicherheitsstandards.

Massnahmen:

technische und organisatorische Schutzmassnahmen,
Zugriffsbeschränkungen, interne Weisungen,
Verschlüsselung bei Übertragung sensibler Daten.

Trotz aller Massnahmen besteht beim Datentransfer über das Internet immer ein Restrisiko. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

14. Rechte der betroffenen Person

Sie haben nach geltendem Recht folgende Rechte:

Auskunft über Ihre Daten,
Berichtigung, Löschung oder Sperrung,
Einschränkung der Verarbeitung,
Widerspruch,
Datenübertragbarkeit.

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

Zusätzlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.

Bestehende Geschäftspartner mit aktueller E-Mail-Adresse werden vor Inkrafttreten über wesentliche Änderungen informiert.Version und Datum: Aktualisiert am 23.11.2022