Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass durch ineffiziente Bestell- und Bezahlprozesse viel wertvolle Zeit verloren geht? Von separaten Kassensystemen bis zu komplizierten Abstimmungen am Feierabend: Unnötige Komplikationen kosten wertvolle Zeit, frustrieren das Team und lassen Gäste länger warten.
Wir bei ORDERMONKEY wissen, dass Ihre Zeit wertvoller ist. Deshalb haben wir OMK Pay ins Leben gerufen, die integrierte Power-Lösung, die Ihre gesamten digitalen Bestell- und Bezahlprozesse mühelos macht. Unser Ziel ist einfach: Wir wollen die Abläufe in Ihrem Restaurant so reibungslos wie möglich gestalten, damit Sie sich wieder auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.
Was ist OMK Pay?
OMK Pay ist die integrierte Bezahllösung von ORDERMONKEY und Teil des digitalen Self-Ordering-Ecosystems. Es handelt sich dabei um ein smartes Bezahlsystem, das alle Bestellkanäle, vom Self-Order Terminal über die QR Web App bis zum Web Shop, nahtlos verbindet. Im Kern ist OMK Pay eine Zahlungsplattform für Restaurants, die eine einheitliche Bezahllösung bereitstellt, um Bestell- und Bezahlprozesse zu rationalisieren und zu beschleunigen.
Vorteile von OMK Pay
OMK Pay wird Ihnen helfen, die Abläufe in Ihrem Restaurant reibungsloser zu gestalten, indem die Wartezeiten verkürzt werden, die Betriebskosten gesenkt werden und das Erlebnis für die Gäste verbessert wird.
Hier sind die Vorteile, die Sie sowohl sowohl bei ihrem täglichen Workflow als auch den langfristigen Wachstum zu unterstützen:
1. Glücklichere Kunden durch schnellere und einfachere Bezahlung
Gäste sind entspannter, wenn sie schnell bezahlen können und die Zahlungsmethode wählen dürfen, die am besten zu ihnen passt. Kürzere Warteschlangen und einfache Schritte machen ihren Besuch reibungsloser, was eine starke Kundenbindung aufbaut und sie dazu anregt, wiederzukommen. Es ist eine kleine Optimierung, die das gesamte Restaurantserlebnis müheloser wirken lässt und die Kundenzufriedenheit steigern lässt.
2. Stärkere Sicherheit, die dein Unternehmen schützt
Zu wissen, dass jede Transaktion vollumfänglich geschützt ist, gibt Ihren Gästen und Ihrem Team echte Sicherheit. Zertifizierte Compliance-Standards reduzieren Risiken und verhindern unnötige Probleme während der Stosszeiten. Diese zusätzliche Sicherheitsebene sorgt dafür, dass sich alle bei jeder Zahlung wohler fühlen.
3. Geringere Arbeitsbelastung und mehr Zeit für den Service
OMK Pay reduziert manuelle Aufgaben, indem es direkt mit dem ORDERMONKEY Ecosystem verbunden ist. Ihr Team verbringt weniger Zeit mit der Zahlungsabwicklung und kann sich stärker auf die Gäste konzentrieren. Dies schafft ein ruhigeres Arbeitsumfeld und hilft, die Betriebskosten zu senken.
4. Steigerung des Umsatzes durch schnelleren Service
Ein reibungsloser Zahlungsablauf hilft Ihnen, Gäste schneller zu bedienen, was Ihre Kapazität erhöht, ohne zusätzliches Personal oder mehr Platz zu benötigen. Wenn sich der gesamte Prozess einfach anfühlt, sind Ihre Gäste offener dafür, Ihre Menüs zu erkunden und zusätzliche Artikel zu bestellen.
5. Mehr Insights durch ein zentrales Echtzeit-Dashboard
Wenn Sie alle Zahlungsdaten in einem Echtzeit-Dashboard haben, können Sie jederzeit nachvollziehen, was in Ihrem Betrieb vor sich geht. Sie können Verkäufe verfolgen, Rückerstattungen verarbeiten und Trends prüfen, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen. Diese Übersicht macht Ihre täglichen Entscheidungen schneller und deutlich stressfreier.
Die Funktionsweise von OMK Pay
OMK Pay hält den Zahlungsablauf einfach und konsistent, damit Ihre Gäste ihre Bestellungen aufgeben und bezahlen können, ohne unnötige Schritte ausführen zu müssen.
Diese fünf einfachen Schritte zeigen genau, wie das System von Anfang bis Ende funktioniert:
1. Bestellung: Der Gast wählt sein Essen über das Self-Order Terminal, die QR Web App oder den Web Shop.
2. Zahlungsmethoden: Nachdem die Bestellung bestätigt wird, zeigt das System dem Gast alle verfügbaren Zahlungsmethoden, von Kreditkarte bis Mobile Wallet.
3. Abwicklung: Die Transaktion wird sicher und konform mit Industriestandards verarbeitet.
4. Integration: Die Zahlungsbestätigung geht direkt zu deinem POS-System.
5. Reporting: Alle Daten fliessen in Echtzeit in Ihr zentrales Dashboard, sodass sie leicht zu tracken sind.
Aspekt
OMK Pay
Normale Barzahlung
Geschwindigkeit
Schnelle digitale Abwicklung.
Langsamer, besonders während der Stosszeiten.
Arbeitsaufwand Personal
Weniger manuelle Aufgaben, geringerer Druck.
Zählen des Bargelds und mehr Aufwand bezüglich der Abrechnung.
Genauigkeit
Automatisiert und konsistent.
Anfälliger für menschliche Fehler.
Sicherheit
Zertifiziert und geschützt.
Risiko von Diebstahl und Fehlern bei der Kasse.
Reporting
Echtzeit-Dashboard.
Manuelle Abrechnung am Ende des Tages.
Gästeerlebnis
Schnell und bequem.
Längere Wartezeiten und weniger reibungsloser Ablauf.
Für wen ist OMK Pay geeignet?
OMK Pay ist darauf ausgelegt, viele verschiedene Gastronomiebetriebe zu unterstützen. Wenn Ihr Betrieb in eine der folgenden Kategorien fällt, dann können Sie sich sicher sein, dass sich OMK Pay nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einfügt und Ihnen hilft, die Dinge jeden Tag ein wenig reibungsloser zu gestalten:
Quick-Service-Restaurants (QSR):
In schnelllebigen Umgebungen zählt jede Sekunde. Durch schnellere Zahlungen und einen reibungsloseren Ablauf kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, die Gäste zu bedienen, anstatt Warteschlangen zu managen. Das trägt auf natürliche Weise dazu bei, den Umsatz während der Stosszeiten zu steigern.
Restaurantketten/Franchises:
Wenn Sie über mehrere Standorte hinweg tätig sind, kann es eine Herausforderung sein, alles aufeinander abzustimmen. Ein einheitliches Zahlungssystem sorgt für mehr Konsistenz in Ihren Prozessen und liefert eine klare Berichterstattung, was die Übersicht über Ihren gesamten Betrieb vereinfacht.
Cafés & Bäckereien:
Während der Stosszeiten können sich schnell lange Schlangen bilden. Schnellere, einfachere Zahlungen helfen, den Ablauf in Bewegung zu halten, was eine ruhigere Atmosphäre für Gäste und Personal schafft und den Druck in den Rush-Hour-Momenten reduziert.
Hotels und Food Halls:
Self-Service-Bereiche funktionieren am besten, wenn sich alles intuitiv anfühlt. Die nahtlose digitale Kasse gibt Gästen mehr Unabhängigkeit und hält Ihren Betrieb organisiert. Dadurch kann Ihr Team hinter den Kulissen einfacher die Kontrolle behalten.
Maximiere deine Effizienz mit OMK Pay!
Ihr Umsatz kann schneller wachsen, wenn Ihre täglichen Abläufe reibungslos funktionieren und Ihre Gäste einen schnellen, komfortablen Service geniessen. OMK Pay unterstützt dies, indem es Verzögerungen reduziert und manuelle Arbeit entlastet.
Es vereinfacht komplexe Prozesse, unterstützt Ihr Personal während Stosszeiten und hält den Checkout-Prozess für Ihre Gäste schnell und nahtlos. Mit weniger Problemen auf beiden Seiten kann Ihr Unternehmen mit mehr Zuversicht und Klarheit wachsen.
Welche Zahlungsarten und Anbieter unterstützt OMK Pay?
OMK Pay unterstützt eine breite Palette von Zahlungsarten. Dazu gehören die gängigen Kredit-/Debitkarten, Mobile Wallets, Tap-to-Pay und kontaktlose Zahlungen. ORDERMONKEY arbeitet mit führenden Anbietern wie Adyen, Wallee, Nexi, Worldline/Saferpay und Stripe zusammen.
Ist OMK Pay eine sichere und zertifizierte Bezahllösung?
Ja, OMK Pay ist eine vollkommen sichere Bezahllösung. Alle Zahlungsflüsse sind sicher, zertifiziert und erfüllen die relevanten Industriestandards für die Compliance.
Welche konkreten POS-Systeme sind mit OMK Pay kompatibel?
OMK Pay funktioniert mit über 40 POS-Systemen, was eine der Kernstärken von ORDERMONKEY ist. Diese Flexibilität macht es einfach, OMK Pay in Ihre bestehende Infrastruktur zu integrieren, ohne Ihren aktuellen Arbeitsablauf ändern zu müssen.
Wie schnell werden Rückerstattungen über OMK Pay abgewickelt?
Rückerstattungen werden schnell und effizient abgewickelt. Sie können alle notwendigen Schritte über das zentrale Echtzeit-Dashboard von OMK Pay durchführen.
Kann ich Online- und In-Person-Zahlungen zentral verwalten?
Ja. OMK Pay ist als Unified Payment Solution konzipiert. Es deckt Zahlungen aus dem Self-Order Terminal, der QR Web App und dem Web Shop ab. Über das zentrale Dashboard können Sie alle Transaktionen, Verkäufe und Rückerstattungen überwachen und abstimmen.
