Self-Order Terminals werden häufig als Komplettpaket angeboten: Der Anbieter verkauft Hardware und Software zusammen und Sie bezahlen für beides. Wenn Sie jedoch bereits über funktionierende Terminals verfügen, investieren Sie dadurch möglicherweise erneut in Geräte, die eigentlich noch gar nicht ersetzt werden müssten.
Bei ORDERMONKEY funktioniert das anders. Unsere hardwareunabhängige Self-Ordering-Software läuft auch auf Kiosk-Hardware anderer Hersteller, darunter viele Windows-basierte Terminals, die bereits in Gastronomiebetrieben im Einsatz sind. Bestehen Ihre Geräte unsere Kompatibilitätsprüfung, können wir ORDERMONKEY darauf einrichten und Sie können Ihre vorhandene Hardware weiterhin nutzen.
Im Folgenden erfahren Sie, wie das funktioniert, welche Kosten dabei entstehen und wann neue Hardware die bessere Wahl ist.
Sie sind nicht an ORDERMONKEY Hardware gebunden
Viele Anbieter verkaufen Terminals, deren Software fest an die jeweilige Hardware gebunden ist. Das funktioniert so lange, bis Sie etwas ändern möchten. Passt die Software irgendwann nicht mehr zu Ihren Anforderungen, muss häufig auch die Hardware ersetzt werden. Dadurch kann es passieren, dass Sie erneut für Terminals bezahlen, obwohl die vorhandenen Geräte grundsätzlich noch nutzbar wären.
Bei ORDERMONKEY ist es umgekehrt. Unsere Kiosk Ordering Software ist das eigentliche Produkt und die Technologie dahinter ist darauf ausgelegt, mit unterschiedlicher Kiosk-Hardware zu funktionieren, nicht nur mit Geräten von ORDERMONKEY. Gleichzeitig lässt sich die Software mit Ihrem Kassensystem verbinden. So können Sie das System, das bereits in Ihrem Betrieb im Einsatz ist, weiterhin nutzen und mit ORDERMONKEY integrieren.
Das ist besonders relevant, wenn Sie erstmals Self-Order Terminals einführen. Da die Hardware den sichtbarsten Kostenfaktor darstellt, kann sie für viele Betriebe bei der Entscheidung ausschlaggebend sein. Werden Hardware und Software voneinander getrennt betrachtet, können Sie zunächst mit der Software starten und die Terminals erst dann ersetzen, wenn dies tatsächlich notwendig wird.
Bestehende Self-Order Terminals weiterverwenden
Wenn Ihre bestehenden Terminals mit Windows laufen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie auch ORDERMONKEY darauf nutzen können. Windows-basierte Terminals sind am häufigsten kompatibel. Ob ein bestimmtes Gerät tatsächlich geeignet ist, lässt sich mit einer Kompatibilitätsprüfung feststellen.
Die Prüfung selbst ist unkompliziert: Sie senden uns die Angaben zu Ihren vorhandenen Terminals und wir prüfen, ob ORDERMONKEY darauf laufen kann. Ist dies der Fall, übernehmen wir die Einrichtung und begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Für Ihre Gäste und Ihr Team ändert sich dabei vor allem das, was auf dem Bildschirm passiert. Das Terminal selbst bleibt dort, wo es bereits steht, auf derselben Theke und mit denselben Kabeln.
Wann neue Kiosk-Hardware sinnvoller ist
Die vorhandenen Terminals weiterzuverwenden, ist allerdings nicht für jeden Gastronomiebetrieb die richtige Lösung. Manche Geräte sind bereits zu alt, um noch zuverlässig zu funktionieren, während andere Betriebe lieber mit einem neuen Gerät starten möchten, anstatt ein bestehendes anzupassen.
In diesen Fällen ist ein neues Gerät die bessere Wahl. Da ORDERMONKEY hardwareunabhängig ist, können Sie ein kompatibles neues Terminal wählen und unsere Software darauf betreiben.
Ein neues Gerät ist in einigen Situationen meist sinnvoller:
Ihre bestehenden Terminals nähern sich dem Ende ihrer Nutzungsdauer: Steht ohnehin bald ein Austausch an, verlängert die Einrichtung die Nutzung möglicherweise nur um kurze Zeit.
Sie eröffnen einen neuen Standort: Wenn noch keine Hardware vorhanden ist, gibt es auch keine bestehenden Geräte, die Sie weiterverwenden können.
Sie möchten die einfachste Einrichtung: Ein neues, kompatibles Gerät läuft ohne vorherige Kompatibilitätsprüfung mit ORDERMONKEY.
Unabhängig davon, für welchen Weg Sie sich entscheiden, funktioniert die Software auf dieselbe Weise.
Warum die richtige Software entscheidend ist
Der grösste Teil des Nutzens eines Self-Ordering-Systems steckt in der Software. Der Bildschirm ist zwar der Teil, den Ihre Gäste bedienen, doch die Software verwaltet Ihre Speisekarte, Preise, Upselling-Hinweise und die Bestelldaten, die an Sie zurückfliessen. Gleichzeitig stellt sie die Verbindung zu Ihrem Kassensystem her und ist das System, das Sie im Alltag über das Back Office verwalten.
Wie wichtig dieser Unterschied ist, zeigt sich besonders dann, wenn sich Ihre Hardware-Situation verändert. Angenommen, Sie übernehmen einen zweiten Standort, an dem noch Terminals des Vormieters vorhanden sind. Bei einem softwarebasierten Ansatz prüfen Sie zunächst, ob diese Geräte kompatibel sind. Ist das der Fall, können Sie möglicherweise Bestellungen über ORDERMONKEY entgegennehmen, ohne dafür neue Geräte kaufen zu müssen.
Das gilt auch für spätere Erweiterungen. Eröffnen Sie beispielsweise einen dritten Standort mit anderer Hardware, lässt sich die Software in vielen Fällen auch dort nutzen. Und wenn Sie sich in ein oder zwei Jahren für ein neues Gerät entscheiden, tauschen Sie lediglich das Terminal aus, anstatt Ihr gesamtes Bestellsystem neu aufzubauen.
Hardware altert, während sich Speisekarten und Preise laufend ändern können. Ihr Bestellsystem muss mit beiden Entwicklungen Schritt halten. Deshalb lohnt es sich, die Software sorgfältig auszuwählen und die Hardware als den Teil des Systems zu betrachten, den Sie bei Bedarf austauschen können.
Starten Sie mit der Hardware, die Sie bereits haben
Wenn die Kosten für neue Hardware Ihre Entscheidung für Self-Order Terminals bisher verzögern, lohnt es sich, zunächst Ihre vorhandenen Geräte zu prüfen. Windows-basierte Terminals können nach einer Kompatibilitätsprüfung und einmaligen Einrichtung häufig mit ORDERMONKEY betrieben werden. Wenn Sie hingegen lieber mit einem neuen Gerät starten möchten, lässt sich die Software ebenso auf einem kompatiblen neuen Terminal einrichten.
In beiden Fällen bleibt die Entscheidung über die Hardware bei Ihnen. Sie können sie dann treffen, wenn es für Ihren Betrieb sinnvoll ist, anstatt sich nach dem Zeitplan eines Anbieters richten zu müssen.
Sie haben bereits Self-Order Terminals? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie prüfen, ob ORDERMONKEY darauf eingesetzt werden kann.
